做好商场保安服务的要点,
加强店内巡视,及时发现、处置各种紧急情况和问题。流动巡视既要兼顾全,又要突出重点。对商店、市场“热门货”出售柜台、贵重物品摊点、商店交款处、人多拥挤地方、商店楼梯口和电梯口、商品储藏库等重点部位,要提高巡逻密度。对节假日购物高峰期,要加强巡逻力量,发现扒窃、抢夺案件时,应迅速通知各部位的保安员,开展堵截、追拿等行动,同时安慰好受害人,向证人询问有关情况,情节严重的要向有关部门报告。
保安服务公司面临的形势随着国内保安服务行业的市场不断开放,及社会经济的不断发展,保安服务公司在发展过程中面临的保安行业整体环境、生态也在不断改变。总体来说,当前形势不是很乐观的,保安服务公司的生存发展也面临着严峻的挑战;
一、随着国家经济飞速发展,法律法规不断健全,人们的生活水平不断提高,不发分子逐步减少,保安作用发挥不明显。
第二、当前经济大环境、经济形势的调整对制造业、加工业和矿企的压力很大,对保安服务公司的客户产生了影响。
第三、当前保安服务市场处于相对饱和状态,竞争也十分激烈,原有业务面临挑战,新业务开拓困难重重。
第四、其它分公司、小公司和劳务派遣相关单位,在与正规公司竟争时恶意压价,造成了整个行业不良循环(费用低—招聘人员素质低--工资低--工作效率低--客户满意度低--服务费低)。
保安人员为什么会流失在全国各地,保安行业都出现了招工难的现象,造成保安人员流失率高的原因,公司对人防的不够重视。保安公司的人员流失除福利待遇低之外,为重要的是公司对于人防的不够重视,认为做安保服务对公司是不盈利而且还得担当很大风险,即对人防的投入力度不足、力度不够、管理层的培训基本于零。随着市场经济的发展,人力防范的局限性日益突出。客户的安全需求内容扩大、要求更高,现在传统意义上的“看家护院”式的服务已经无法与之相匹配。而提供服务的“人”易受自身素质、周边环境等因素影响制约,工作中难免造成失误,使保安服务风险增大。人防服务中员工的工资、待遇、保险等成本上涨幅度远大于保安服务费上涨幅度,从而忽视了人防。保安服务行业将来的发展趋势,保安服务人员的一职多能。进而使保安服务步入家庭的趋势,随着社会的发展,尤其是经济大潮会愈演愈烈,那些大款们、经理们对自己的人身安全越来超重视。为此,一些企业现在就开始寻觅物色贴身保安。在这些大款们、经理们看来,保安人员能是一职多能,既当保安又当秘书或司机,这样也好以这些职务为掩护。另外,从目前的发展趋势看,在不远的将来,保安服务也聘很快步入家庭,不仅是提供保安或贴身警卫,家庭用的各种保安装置、报警器等设备也将逐渐增多,成为已解决温饱问题并使积蓄日益增多家庭的宠物。固此可以肯定,保安业务或服务步入家庭是保安服务业不可忽视的巨大市场。