本地生活业务需要接入线下商家的能力,长于线上的抖音缺少这份基因。一位接近字节的人士表示,抖音若要自己开城,组建团队是个麻烦,招聘、员工培养,都是问题;而且,本地生活细分门类众多,抖音很难兼顾。
为了节约成本,抖音于2021年4月引入服务商体系。服务商是第三方公司,拥有本地达人资源和运营经验,作为抖音guan方BD(Business Development,商务拓展)的补充,签约商家入驻抖音,提供店铺运营、达人宣传、直播与短视频运营等服务,并抽取服务费。
在这个需求里面,餐厅是确定的,主要是进一步判断餐厅和自身情况是否匹配、团购优不优惠等,对应要做的就是:餐厅的信息聚合(比较容易做,比如说提供位置、菜单、服务项目等);用户线下消费到线上评价的闭环,也可以看做餐厅聚合信息里面的评分模块,这个模块是比较重要和难做的,所以单独列出(需要先打通消费到评价的链路、也需要时间积累,所以比较难做,这是大众点评的壁垒之一);平台的有效监管,主要是遇到纠纷的处理能力以及与之对应的平台治理能力(交付发生在线下,线下场景复杂且往往难监管,也比较难做)。所以流量在哪里,商家就愿意去哪里,但凡是流量大平台,商家一般都愿意去入驻,对于它们而言,销售的渠道越多越好,wei信私域的应用就是非常重要的案例。作为仅次于wei信的第二国民APP,抖音对电商商家同样具有非常强大的吸引力。而本地商家则不一样:一方面,它们的供给不能看做近乎wu限的,甚至可以说是非常有限的,一个餐厅能够出的餐是有限的,一个电影院提供的座位是有限的;什么是本地生活:
本地生活服务是将当地、线下、具有实体店铺的餐饮、生活服务、休闲娱乐等商家服务信息,以一种“网店”的方式呈现给wang民。
本地生活的优势:
1、 为用户提供综合的当地生活服务信息,迅速方便的找到想要的商品。
2、 为线下商家提供免费的推广渠道,让用户可以通过本地生活服务平台找到商家
3、 节约了找寻商家的时间成本
4、 扩大了商家的推广力度